Leverans och retur

Det vi kallar standardleverans innebär leverans från vårt lager inom 1–3 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi kunden. Hågelby Byggnadsvård Aktiebolag kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt.

Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.

Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Hågelby Byggnadsvård Aktiebolag förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

Viktigt! I sällsynta fall slarvar posten bort brev och paket. Dessa ersätter vi inte.

Skulle köpet ångras av någon anledning gäller öppet köp inom 14 dagar samt bytesrätt inom 30 dagar.

Skicka din retur till:
Hågelby Byggnadsvård AB
Hågelbybägen 11
147 43 Tumba

Bifoga din packsedel eller ordernummer, namn och kontaktuppgifter och skriv tydligt vad ärendet gäller.

En förutsättning för ångerrätten är att varan är oanvänd och oskadad samt att medföljande originalaskar och emballage är helt och rent. Förpacka din retur väl så att varorna inte går sönder i returfrakten. Om varan eller originalaskar inte är i oförändrat skick kan vi komma att göra ett prisavdrag som motsvarar varans värdeminskning. Du har inte rätt att ångra ditt köp om varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas. Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler innehåller ett antal bestämmelser som begränsar rätten att utnyttja ångerrätten. Vi vill uppmärksamma er på att enligt 5 § gäller inte ångerrätt om avtalet avser: "en vara som skall tillverkas eller väsentligt ändras efter konsumentens särskilda önskemål eller som annars skall få en tydlig personlig prägel". Exempel är sådana varor som tillverkas efter beställning och kundanpassas efter kundens önskemål till exempel emaljskyltar, textilkabel, kranar i specialutförande etc. och inte heller för andra beställningsvaror. Om produktion samt materialleveranser av de specialbeställda varorna påbörjats har du inte rätt att avbeställa varorna utan en kostnad för dig.

Om du betalar via faktura så krediterar vi för varan via Klarna som i sin tur kontaktar dig för att få ditt kontonummer så att de kan sätta in pengarna till dig. Om du betalar via kort så sätter tillbaka pengarna på samma konto. Om du betalt med postförskott behöver du ange ditt bankkontonummer så att vi kan återbetala dig.

Om du valt att betala via faktura, rekommenderar vi dig att betala den så att du undviker påminnelseavgifter eller betalningsanmärkningar, eftersom faktureringen sköts via Klarna och inte av oss.

Vi återbetalar dig inte för frakten till dig eller för fakturaavgiften. Returpaket får inte skickas mot postförskott/efterkrav. Returfrakten betalas av dig som kund.